完善、高效的城市公共服务是智慧城市的出发点和落脚点。公共服务可以根据其内容和形式分为维护性公共服务、经济型公共服务、安全性公共服务和社会性公共服务。同时，随着当前社会管理要素日趋增多，难度不断增大，单靠传统手段已经难以实施科学有效的社会管理。如何加强社会管理，整合资源，形成全面覆盖、高效灵敏的社会管理信息网络，增强社会综合治理能力、强化综合监管、满足转变政府职能、提高行政效率和规范监管行为的需求，深化相应业务系统建设，成为政府部门一直思考的问题。
世通贝尔智慧公共服务与社会管理解决方案围绕一般居民和企业来开展服务和管理，依据以人为本的全生命周期管理和服务、以企业需求为导向的管理和服务、以城市基础设施管理需求为导向的管理和服务等三大设计思路，建设覆盖城市公共服务与社会管理需求的项目内容。
主要建设内容：
城市生命线管理
智能教育管理
环境保护管理
社会保障管理
社区综合管理
流动人口管理